Supportverträge

Nur wenn alle Komponenten einer EDV-Umgebung im praktischen Betrieb reibungslos zusammenwirken und die von Ihnen erwarteten Leistungen erbringen, zahlen sich Ihre Informatikinvestitionen aus. Mit unserem Supportabonnement helfen wir Ihnen, dieses Ziel zu erreichen.

Das Abo bietet Ihnen im Bereich Service und Supportleistungen eine flexible Lösung, die Sie rund um Ihre Informatik-Infrastruktur unterstützt und entlastet. Sie erwerben eine Anzahl Support-Stunden zu definierten garantierten Reaktionszeiten und erweiterte Supportleistungen. Unsere Spezialisten erbringen die Support-Leistungen direkt vor Ort, per Telefon und/oder Fernzugriff – je nach Ihrem Bedarf.

Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen Lösungsmöglichkeiten auf, wie wir Sie mit unseren Supportleistungen am besten und effizientesten unterstützen und entlasten könnn. Gerne stellen wir Ihnen aufgrund Ihrer Anforderungen ein massgeschneidertes Support-Abonnement zusammen.

Ihre Vorteile

• Sie kaufen heute Service- und Supportstunden zu Spezialkonditionen und beziehen diese zu einem von Ihnen bestimmten Zeitpunkt, z. B. einmal pro Woche oder Monat xy Std. oder beliebig nach Bedarf
• Unterstützung bei Alltagsproblemen
• Support vor Ort und im Fernzugriff
• Betreuung und Überwachung von Arbeitsplatzsystemen, Servern und Netzwerken
• Sie bezahlen nur die effektiv erbrachte Leistung
• Sie entlasten ihre Kustoden durch festgelegte, wiederkehrende Termine
• Sie reduzieren Expressaktionen